Il vous suffit de choisir le sujet sur lequel vous voulez publier, de cliquer dessus et de créer une nouvelle publication si vous souhaitez poser une question. Vous pouvez aussi, pour suivre les dernières publications, cliquer sur "fil d'actualité" dans le menu du forum.

Nous nous engageons à vérifier toutes les réponses qui sont apportées à vos interrogations. Contrairement à un forum Facebook, où n'importe qui peut donner son avis (ça a du très bon comme du très mauvais), nous vous garantissons ici des réponses surveillées et encadrées par des professionnels.

Les abonnés (nous vérifions toujours les réponses), nous-mêmes et les quelques professionnels qui ont accepté de le faire. 

Comme pour le forum, ce sera nous et les professionnels qui ont accepté de consacrer du temps pour les réponses aux questions qui pourront vous répondre. 

Vous pouvez les poser sous les vidéos, sur le forum sécurisé ou pendant les Lives.

Romain, Adrien, Luce et Pf :)

Avec la formule à 180€, tu as accès au Vancamp pendant 3 mois. Ensuite, Le Vancamp est sans engagement si tu veux rester plus longtemps sur la plateforme ! Tu peux te désinscrire quand tu veux. Un paiement de 29,99€ te donne accès à la plateforme pour 30 jours

L'abonnement fonctionne de date à date et il est sans engagement.

"Sans engagement" signifie que vous êtes libre de résilier à tout moment. La résiliation peut se faire directement depuis l'espace client, mais uniquement sur ordinateur (la résiliation n'est pas possible sur l'appli Kajabi). 

Après la résiliation, vous continuez à avoir accès au Vancamp jusqu'à la fin de la période d'engagement. Une fois celle-ci passée, l'accès à la plateforme sera suspendu et aucun nouveau prélèvement ne sera effectué. vous n'aurez plus accès au Vancamp ni même au contenu que vous avez "consommé".

La marche à suivre pour se désabonner est la suivante :

Cliquez sur l'image de votre profil > Réglages > Paramètres de facturation (en haut à droite) > Abonnements actifs > Cliquez sur les trois petits points de l'abonnement que vous souhaitez résilier

Ce fonctionnement est identique pour absolument toutes les offres par abonnement : Netflix, salle de sport, téléphone, télévision, internet, etc. 

Ces modalités d'abonnement et de reconduction sont indiquées en toutes lettres et à de multiples endroits (voir image ci-dessous) : 

• dans les conditions générales de ventes acceptées au moment de l'achat 

• dans la FAQ (ici même) 

Si l'abonnement a été renouvelé, c'est que sa résiliation n'a pas été effectué avant la date de renouvellement.

Une fois la reconduction automatique effectuée, et conformément à nos conditions générales de ventes il n'est pas possible de procéder au remboursement.

En cas de problème ou de difficulté pour résilier l'abonnement, merci de nous contacter par e-mail à l'adresse vancamp.contact@gmail.com

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation et compte tenu des modalités de mise à disposition du Service au Client par la Société, le Client renonce expressément, du seul fait de l’acceptation des conditions générales de ventes, à son droit de rétractation.  

L’article L. 221-28 Alinéa 13° du Code de la consommation stipule que : 

le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Voir l'article de loi : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226820/

Nos conditions générales de ventes sont disponibles dans l'onglet CGV dans la barre de menu en haut à droite.

Du fait de souscription au Service, le Client accepte expressément les conditions générales de ventes et, partant, la fourniture de services qui y sont liés. Le Client reconnaît dès lors avoir été pleinement informé de ce renoncement au droit de rétractation et l’accepte expressément avant conclusion définitive du contrat.

En cas de besoin, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse vancamp.contact@gmail.com

À chaque échéance, déterminée par ta date d'inscription. Par exemple, si tu t'es inscrite le 2 février, ton échéance sera le 2 de chaque mois.

Veille à vérifier les fonds sur ton compte. Si tout est ok de ce côté-là, nous t'invitons à voir cela avec ta banque.

Si tu souhaites une facture pour ton abonnement au Vancamp envoie ta demande à l'adresse vancamp.contact@gmail.com

Dans ton mail, précise les coordonnées à laquelle la facture doit être libellée : 

• Nom de l'entreprise

• Nom & prénom 

• Adresse postale

• Pays

• N° TVA ou SIRET si souhaité

La durée de ton accès à la plateforme est de 30 jours à partir de la date de chacun de tes paiements :)

À partir du moment où tu as payé, tu as accès à la plateforme immédiatement.